Guida e glossario
Le parole della bolletta, dei contratti e dei finanziamenti, spiegate in italiano semplice. Per ogni servizio trovi cosa controllare prima di firmare e il significato dei termini che incontri.
Energia elettrica
La bolletta della luce non è fatta solo dal prezzo dell'energia: circa metà dell'importo è composta da costi di trasporto, oneri di sistema e imposte, uguali per tutti i fornitori. Confrontare significa quindi guardare la sola parte che il venditore può davvero cambiare.
- Verifica se il prezzo è fisso (bloccato per 12 o 24 mesi) o variabile indicizzato al PUN.
- Controlla lo spread applicato al PUN e la quota fissa mensile di commercializzazione.
- Leggi la durata della promozione e cosa succede alla scadenza.
- Confronta sempre su base annua e sul tuo consumo reale in kWh, non su offerte standard.
kWh (chilowattora)
Unità di misura dell'energia elettrica consumata. Una famiglia di tre persone consuma in media 2.700 kWh l'anno.
PUN
Prezzo Unico Nazionale: il prezzo all'ingrosso dell'energia in Borsa. Le offerte variabili lo usano come base, aggiungendo uno spread del venditore.
Spread
Il ricarico in €/kWh che il fornitore somma al prezzo all'ingrosso. È il vero elemento di confronto tra offerte variabili.
Quota fissa
Costo mensile indipendente dal consumo (commercializzazione). Pesa molto sui consumi bassi e sulle seconde case.
Potenza impegnata
I kW disponibili contemporaneamente, di norma 3 kW in casa. Superarli fa scattare il contatore.
Fasce F1, F2, F3
Divisione oraria dei consumi: F1 nei giorni feriali diurni, F2 serale e sabato, F3 notturno e festivi. Le offerte monorarie applicano un prezzo unico.
Oneri di sistema
Voci stabilite per legge a copertura di rinnovabili e servizi generali. Sono identiche per tutti i venditori.
POD
Codice di 14 caratteri che identifica il punto di prelievo elettrico. Si trova in bolletta e serve per cambiare fornitore.
Servizio a tutele graduali
Servizio transitorio assegnato tramite asta ai clienti non vulnerabili che non hanno scelto il mercato libero.
Bonus sociale
Sconto automatico in bolletta per nuclei con ISEE sotto la soglia stabilita o con disagio fisico.
Mercato libero
Mercato in cui scegli liberamente fornitore e offerta. Con la fine del mercato tutelato è diventato la scelta per la maggior parte delle famiglie.
Dual fuel
Offerta che unisce luce e gas con un unico fornitore.
Portale Offerte ARERA
Sito pubblico dell'Autorità di regolazione con le offerte di luce e gas. È una delle fonti dei nostri dati.
SII
Sistema Informativo Integrato: gestisce il passaggio tra fornitori senza interruzioni.
Gas naturale
Il gas si misura in metri cubi ma si paga sull'energia contenuta: per questo la bolletta applica un coefficiente di conversione che dipende dalla zona in cui abiti. Riscaldamento, acqua calda e cottura hanno pesi molto diversi sul consumo annuo.
- Distingui l'uso: sola cottura (circa 100-150 Smc l'anno) o riscaldamento (anche oltre 1.200 Smc).
- Controlla lo spread sul PSV o il prezzo fisso al Smc.
- Verifica la quota fissa: incide moltissimo se usi il gas solo per cucinare.
- Considera la classe energetica e l'isolamento dell'abitazione nel valutare i consumi attesi.
Smc (standard metro cubo)
Unità di misura del gas riportata in bolletta, normalizzata a condizioni standard di temperatura e pressione.
Coefficiente C
Fattore che converte i metri cubi letti dal contatore in Smc, in base ad altitudine e zona climatica del comune.
PSV
Punto di Scambio Virtuale: il riferimento all'ingrosso del gas in Italia, usato come base nelle offerte a prezzo variabile.
PDR
Punto di Riconsegna: codice di 14 cifre che identifica l'utenza gas, necessario per il cambio fornitore.
Caldaia a condensazione
Tecnologia che recupera il calore dei fumi e riduce i consumi rispetto a una caldaia tradizionale.
Pompa di calore
Impianto elettrico che sostituisce in tutto o in parte il gas: sposta il consumo sulla bolletta della luce.
Zona climatica
Classificazione del comune in base al clima: incide sulla stima dei consumi di riscaldamento.
Telefonia, fibra e mobile
Nella connettività il prezzo pubblicizzato è quasi sempre promozionale. Ciò che conta è il canone a regime, la tecnologia realmente disponibile al tuo indirizzo e i costi una tantum di attivazione o di recesso.
- Verifica la copertura reale al civico: la stessa offerta può essere FTTH o FTTC.
- Chiedi il canone dopo la promozione e la durata del vincolo.
- Somma attivazione, modem e spese di disattivazione al costo dei 24 mesi.
- Sul mobile controlla se i GB sono davvero illimitati o soggetti a politiche di uso corretto.
FTTH
Fibra fino a casa: collegamento interamente ottico, con velocità fino a 1-10 Gbps e latenza bassa.
FTTC
Fibra fino all'armadio stradale e rame nell'ultimo tratto: la velocità reale dipende dalla distanza dalla cabina.
FWA
Connessione senza fili via radio, usata dove non arriva la fibra. Può risentire di meteo e congestione.
Latenza (ping)
Tempo di risposta della connessione in millisecondi: determinante per gaming e videochiamate.
Upload / Download
Velocità in uscita e in entrata. Chi lavora da casa o carica file dovrebbe guardare soprattutto l'upload.
eSIM
SIM digitale attivabile con un QR code, senza scheda fisica.
Portabilità (MNP)
Procedura che consente di mantenere il proprio numero cambiando operatore, di norma gratuita.
Costo di disattivazione
Importo dovuto alla cessazione della linea: per legge deve essere proporzionato ai costi effettivi.
Assicurazioni
Due polizze con lo stesso premio possono proteggere in modo completamente diverso. La differenza sta nei massimali, nelle franchigie e soprattutto nell'elenco delle esclusioni, che è la parte del contratto da leggere per prima.
- Confronta i massimali, non solo il premio annuo.
- Verifica franchigie e scoperti: quanto resta a tuo carico in caso di sinistro.
- Leggi le esclusioni e i periodi di carenza.
- Controlla le garanzie accessorie: assistenza, tutela legale, infortuni del conducente.
Premio
L'importo che paghi alla compagnia per la copertura, annuale o rateizzato.
Massimale
Il limite massimo di risarcimento previsto dal contratto per ciascun sinistro.
Franchigia
Importo fisso che resta sempre a carico dell'assicurato in caso di danno.
Scoperto
Quota di danno a tuo carico espressa in percentuale, spesso con un minimo garantito.
Classe di merito (CU)
Classe universale RC auto da 1 a 18: più è bassa, minore è il premio.
Bersani
Norma che permette di ereditare la classe di merito di un familiare convivente su un nuovo veicolo.
Carenza
Periodo iniziale in cui la garanzia non è ancora operativa, tipico delle polizze salute.
Rivalsa
Diritto della compagnia di recuperare quanto pagato se il sinistro rientra in casi previsti dal contratto.
Pay TV e intrattenimento
I pacchetti TV combinano contenuti, durata del vincolo e dispositivi inclusi. Il rischio più frequente è pagare per due o tre servizi che offrono in parte gli stessi contenuti, o restare legati a un prezzo che raddoppia dopo i primi dodici mesi.
- Controlla il prezzo dopo la promozione e la durata minima del contratto.
- Verifica quanti profili e quanti stream contemporanei sono inclusi.
- Guarda se serve un decoder o basta un'app su smart TV.
- Valuta i bundle con la fibra: spesso costano meno dei servizi acquistati separatamente.
Streaming on demand
Contenuti disponibili in qualsiasi momento, contrapposti alla programmazione lineare dei canali.
Stream simultanei
Numero di dispositivi che possono guardare contemporaneamente con lo stesso abbonamento.
Vincolo contrattuale
Periodo minimo durante il quale la disdetta comporta il pagamento delle rate residue.
Bundle
Pacchetto che unisce connettività e contenuti a un prezzo unico.
4K HDR
Qualità video ad alta risoluzione e contrasto esteso: richiede TV compatibile e banda adeguata.
Download offline
Possibilità di scaricare i contenuti sull'app per guardarli senza connessione.
Prestiti e finanziamenti
La rata più bassa non è quasi mai la soluzione più conveniente: allungando la durata si paga meno ogni mese e molto di più complessivamente. L'unico indicatore che consente un confronto corretto è il TAEG, perché include tutte le spese obbligatorie.
- Confronta il TAEG, non il TAN.
- Somma spese di istruttoria, incasso rata e imposta di bollo.
- Verifica se le polizze proposte sono facoltative o obbligatorie.
- Controlla le condizioni di estinzione anticipata e la penale prevista.
TAN
Tasso Annuo Nominale: il solo tasso di interesse applicato al capitale, senza spese accessorie.
TAEG
Tasso Annuo Effettivo Globale: comprende interessi e tutte le spese obbligatorie. È l'indicatore da usare per confrontare.
Piano di ammortamento
Il prospetto che indica quanta parte di ogni rata paga interessi e quanta riduce il capitale.
Preammortamento
Fase iniziale in cui si pagano solo gli interessi e il capitale resta invariato.
Estinzione anticipata
Chiusura del prestito prima della scadenza, con possibile penale entro i limiti di legge.
Cessione del quinto
Finanziamento con rata trattenuta in busta paga, non superiore a un quinto dello stipendio netto.
Consolidamento
Unione di più debiti in un unico prestito: riduce la rata ma spesso aumenta il costo totale.
CRIF / SIC
Banche dati creditizie consultate dagli istituti per valutare la storia dei pagamenti del richiedente.
SECCI
Modulo informativo europeo standardizzato che l'istituto consegna prima della firma, con TAN, TAEG e costi.
Contratti
Le regole valide per tutti i servizi: come si conclude un contratto a distanza, quali tempi hai per cambiare idea e quali documenti devi ricevere prima della firma.
- Chiedi sempre copia scritta delle condizioni prima di confermare.
- Controlla la data di decorrenza e quando arriva la prima fattura.
- Conserva la registrazione o la mail di conferma della richiesta.
Diritto di ripensamento
14 giorni dalla firma per recedere senza penali da un contratto concluso a distanza, come previsto dal Codice del Consumo.
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